Politique Qualité

Le changement du paysage économique, l'apparition de nouveaux opérateurs et la valorisation de nos compétences techniques  développées et acquises depuis 1984 dans le domaine des essais et analyses des matériaux, en étroite collaboration avec l'industrie sidérurgique, métallurgique et mécanique, sont autant de facteurs motivant notre démarche de mise en place d'un Système de Management des laboratoires permettant l'accréditation de nos unités techniques d'essais & analyses selon le référentiel ISO/CEI 17025:2005
Notre volonté est de fournir à nos clients industriels et académiques les meilleures prestations qui soient, basées sur une maîtrise organisationnelle, sur les bonnes pratiques professionnelles ainsi que sur l'utilisation des compétences techniques requises, reconnues et accréditées. Nous nous engageons, dans ce cadre à respecter les exigences de la norme ISO/CEI 17025:2005, et ainsi:

• Satisfaire nos clients  par le respect de la qualité technique, les coûts et les délais,
• Respecter les exigences réglementaires et légales,
• Faire en sorte que cette démarche soit comprise et appliquée par tous,
• Renforcer le dialogue à tous les niveaux de la décision et offrir à notre personnel les opportunités de participation, d'épanouissement et d'évolution,
• Mettre à disposition toutes les ressources matérielles et humaines suffisantes pour faciliter l'atteinte des objectifs visés,
• Améliorer continuellement l'efficacité du système de management.

Nous œuvrons, avec l'ensemble des Collaborateurs, à respecter ces engagements.
Les objectifs qualités sont mesurés par des indicateurs qui sont collecté et analysé annuellement pendant chaque revue de direction  comme mentionné dans le formulaire FEIndObjectif_MQ4.2.